第一条 服务内容与信息展示说明

1. 信息准确性与变更：本平台将尽合理的商业勤勉义务确保课程排期、教学大纲、师资分配等信息的准确性。但鉴于研学服务涉及第三方场馆（如上海博物馆、自然博物馆等）的动态运营，若因第三方场馆突发政策调整（如临时闭馆、展品撤换、限流等）导致活动内容需要变更，我方将及时予以通知并协商调整，不承担除法定退改义务外的额外违约责任。
2. 承诺与要约界定：平台所展示的宣传图片、视频资料、往期回顾等仅供展示与参考，不构成我方对服务具体成果的绝对保证或法定要约。双方的权利义务界定，应以最终生成并支付成功的订单（包含确认书及行程单）为准。

第二条 不可抗力及第三方责任豁免

基于研学活动的客观实施环境，特依法明确以下责任界限：

1. 代为预约性质与免责：本平台提供的部分场馆门票协助预约服务，在法律性质上属于委托代理范畴。因场馆官方票务系统故障、不可预见的限流熔断或其他非我方过错导致预约失败的，我方责任仅限于在法律框架内协助用户全额退回该部分款项或协商延期，不对用户由此产生的间接损失（如交通、住宿费用）承担赔偿责任。
2. 不可抗力情形：依据《中华人民共和国民法典》第一百八十条之规定，因不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（包括但不限于台风、暴雨、地震等自然灾害，以及政府行政管制、突发公共卫生事件、社会异常事件等），导致课程无法按期履行或需提前终止的，我方依法部分或全部免除违约责任。我方将在不可抗力消除后妥善处理退费或行程延期事宜。

第三条 安全保障义务与监护人责任

1. 平台安全保障义务：我方依法对参与研学的学员承担与其年龄及认知能力相适应的安全保障义务，并提供符合安全标准的教学环境与随行照护。我方不对超出合理管理范围外的意外事件承担绝对保证责任。
2. 健康状况之如实告知义务：法定监护人负有确保学员身心状况适宜参与集体研学活动的法定义务。报名时，监护人必须如实、全面地向我方披露学员的特殊健康状况（包括但不限于心血管疾病、哮喘、严重过敏史、心理疾病或特殊用药需求）。因监护人隐瞒或虚假陈述导致学员在活动中突发疾病或造成损害的，我方在履行基本的救助义务后，不承担相应的法律及经济赔偿责任。
3. 纪律遵从与侵权责任承担：活动期间，学员须严格遵守公共秩序及带队讲师的合理指令。依据《民法典》第一千一百八十八条，若因学员故意违反纪律、擅自脱队、寻衅滋事导致自身受到伤害，或造成第三方人身、财产损害的，由违规学员的法定监护人依法承担全部侵权损害赔偿责任。对于严重扰乱秩序者，我方有权单方解除服务合同，要求其立即离队。

第四条 订单生效、取消与违约金规则

1. 合同成立要件：用户提交订单并全额支付相关费用后，研学服务合同即告依法成立并生效。
2. 解约与违约金扣除：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关合同法规，用户因个人原因单方面取消订单的，我方将适用“阶梯退费标准”（具体以报名页面的退改政策为准）。用户知悉并认可：基于研学活动前期已产生的不可逆成本（如讲师排期、物料定制、名额占用等），超过规定期限退出的，我方有权根据实际损失及合理预期利益，扣除相应比例的费用作为违约金。

第五条 知识产权及机密性保护

本平台所有的教学大纲、研学手册、课程讲义、视听资料、课件设计及品牌标识等，均受《中华人民共和国著作权法》及《中华人民共和国商标法》等法律法规保护，知识产权归我方排他性所有。未经我方书面明示授权，任何用户不得将上述知识产权成果用于录屏、复制、传播、公开展示或任何形式的商业牟利行为。一旦查实构成侵权，我方将依法向侵权主体追究停止侵害、消除影响及赔偿损失等民事责任。

第六条 肖像权授权与使用规范

依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条关于肖像权保护的规定，为履行合同项下的活动记录服务以及正当的品牌宣传需要，我方可能会在活动期间拍摄包含学员肖像的影像资料。在事先告知且用户未明确书面拒绝的前提下，视为用户授权我方在官方渠道（如微信公众号、官网）中合理、无偿使用该等影像资料。若用户不同意授权，请在报名环节明确向客服人员提出特别备注，我方将严格遵守用户意愿采取规避拍摄或面部遮挡等技术处理。

第七条 个人信息保护政策（PIPL合规）

我方高度重视并严格履行《中华人民共和国个人信息保护法》及《中华人民共和国网络安全法》规定的各项义务。我方仅基于“合法、正当、必要”的原则，收集用户用于实现服务所必需的个人信息（如姓名、身份证件号码以用于购买保险及实名制预约、联系方式等）。我方承诺采取符合业界标准的加密技术与管理措施保障数据安全。未经用户单独同意或法律法规强制要求，我方绝不向任何无关联的第三方共享、转让或公开披露用户的核心个人信息。用户依法享有对其个人信息的查阅、更正、删除及撤回同意的权利。

第八条 法律适用及争议管辖

1. 法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均统一适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律法规。
2. 争议管辖：双方在履行本协议过程中发生的任何纠纷，应本着诚实信用原则友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台实际运营主体所在地（即上海市相关辖区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 独立有效性：若本协议的任何部分条款被司法机关裁定为无效或不可执行，不影响本协议其余条款的合法性与强制执行效力。